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© 2020 by Carole Llewellyn

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  • Carole

Ce temps de confinement me permet de prendre enfin le temps de faire quelque chose que je souhaitais faire depuis longtemps : prendre du temps avec vous.


Je m'explique.

Je reçois beaucoup de messages, ici ou sur les réseaux sociaux, de jeunes entrepreneurs qui me demandent des conseils et parfois me demandent si je ne suis pas disponible pour prendre un café pour discuter de leurs projets. Au quotidien, c'est un temps que je n'ai pas, étant totalement absorbée par l'opérationnel de JOONE où, malgré une équipe croissante, je conserve un rôle important. De l'image du PDG qui passe son temps à golfer ou à déjeuner, nous, les CEO de startup, ne pourrions pas être plus éloignés.

J'avais donc l'idée de prendre un peu de temps pour faire des vidéos qui expliquaient un peu les différents aspects de mon expérience, sur des thématiques qui revenaient souvent. Nous en avons faites deux, mais le temps immédiatement nous a manqué et nous avons arrêté la série (j'espère bien la reprendre un jour).


Vos Questions, Vos Choix ?

Vous avez pu me donner sur Instagram les différentes thématiques qui vous intéressaient. Certains m'ont même donné de nombreuses questions que j'essayerai d'adresser lors des lives. Nous avons retenu 6 thématiques


  1. Création d'Entreprise

  2. Financement

  3. Brand & Marketing

  4. CEO Life & RH

  5. Acquisition & CRM


Ci-dessous, vous pouvez me partager en amont des sessions les questions que vous avez et je ferai de mon mieux pour y répondre.

Trois Semaines avec Vous

Vous m'avez également communiqué les horaires auxquels vous préféreriez que ces lives sur Instagram aient lieu.

Vous étiez 29 % à préférer 21h, 23% 19h, et 20% à vouloir des sessions dans l'après-midi. J'ai donc fait un calendrier qui propose différents horaires, notamment en faisant deux sessions "Création d'Entreprise" car c'est une thématique qui revient souvent. Cela permettra, je l'espère, à chacun de pouvoir en faire au moins une.

Où Donc ?

Comme nous devons rester à la maison, tous ces live auront lieu sur Instagram.

Chaque live sera partagé ensuite en story où il restera disponible pendant 24 heures. Vous pourrez donc continuer de les visionner ensuite.







On me demande souvent ce qui fait la différence entre une startup et une "vraie" entreprise. Les définitions divergent. Certains disent que les startups ont "une âme" et sont créées par une volonté de faire plutôt qu'une volonté de faire de l'argent. D'autres estiment que c'est une question de taille (#SizeMatters les startups sont plus petites historiquement que les grandes entreprises). Parfois on parle des business models : ceux des startups sont en création ou parfois pas encore prouvés par opposition à ceux des PME qui doivent être rentables. C'est également leur modèle de financement : là où les startups sont souvent financées par des VC ou des investisseurs à risque, les PME sont plus souvent financées par de la dette, et les grandes corporations par des investisseurs cherchant un ROI plus faible, mais plus stable. Souvent on parle aussi des croissances folles des startups qui essayent de "prendre" des marchés et qui sont évaluées sur leur potentiel de scalabilité et donc leur potentiel à l'échec qui est très élevé (92% des startups meurent dans les 3 premières années, contre seulement 32% des PME).

Je dirais que justement, là où les startups sont les meilleurs, c'est dans leur vélocité, leur capacité à absorber très rapidement les informations, à chercher très rapidement une solution, à rebondir très rapidement sur un sujet.

Le mot clé étant : rapidement.

Retour sur ces dernières semaines, où tout est allé très, très vite.


Début Février

Début février, je m'alarme de ce virus inconnu qui fait trembler la Chine où nous avons pas mal de connaissances. Je me dis que ça risque de venir jusqu'à chez nous, mais souvent on me dit que je m'inquiète trop (ce qui est vrai). Je demande quand même à Harold, notre office manager, d'acheter des masques pour ceux qui vont voyager (votre shooting de la collection d'été à Miami approche), des gels individuels et pour les bureaux, et de remplacer tous les pots en libre service par des distributeurs, pour éviter les contacts de la main. Les gens me prennent un peu pour une folle, mais j'ai l'habitude :D


Vendredi 28 Février, J-25, prise de l'avion

Nous quittons Paris pour Miami. A l'aéroport, personne ne porte de masque à part les JOONIES, moi, et quelques étranges en transit. Je monte dans l'avion, je désinfecte ma place. Les gens autour de moi pensent que je suis parano. Les hôtesses, elles, semblent inquiètes. A Miami, nous travaillons dur, il fait beau, et les discussions sur le COVID-19 n'existent pas encore aux USA.




Samedi 7 Mars, J-17, prise de court

Nous débarquons à Paris sans aucun contrôle sanitaire. Je finis par me dire que j'ai peut-être été parano, que si personne ne s'inquiète, alors je devrais peut-être ne pas m'inquiéter. Je décide de mettre en home office une de nos JOONIES qui est allée à Rome voir des amis, par précaution. Aujourd'hui, notre petite Elise est à sa 3e semaine de solitude, alors je pense fort à elle.


Jeudi dernier, J-12, prise de parole

Paul et moi sommes scotchés devant les infos quand le Président Macron prend la parole. Nous avons déjà validé que nous devions mettre en home office tous les JOONIES pour 3 semaines, le Président nous conforte dans ce choix. Nous nous préparons à un vendredi douloureux car nous devons mettre fin aux périodes d'essai que nous ne souhaitions pas renouveler sur tous les mois de Mars et d'Avril. C'est dur de se quitter le coeur lourd, sans trop savoir quand nous nous reverrons, ni ce qui nous attend.


Samedi dernier, J-10, prise de conscience

Samedi dernier, alors que nous venons de placer les salariés de JOONE en home office pour 3 semaines en amont de l'annonce du confinement, je me retrouve seule à la maison à voir arriver les commandes de parents anxieux à l'idée de ne plus avoir assez de produits. Je sais que la semaine qui arrive va être difficile, qu'il va falloir déployer beaucoup de colis dans des conditions incertaines. Pourtant, malgré les annonces du Président, je vois dans la rue des tonnes de gens qui semblent étrangers aux consignes. Comme beaucoup, je suis un peu en colère. Mais surtout, je me dis que tous ces gens peuvent continuer de propager le virus. L'angoisse qui m'avait quitté quelques heures à mon retour de Miami, est revenue très (trop) forte.


Dimanche, J-9, prise de contact

Au milieu de la nuit, je n'arrive pas à dormir. Je discute avec mes amis en Chine, qui me mettent en contact avec Helen, une agent commerciale de Healicom, une entreprise chinoise qui fabrique des produits de santé. Elle m'explique avoir équipé plusieurs hôpitaux en Pologne, au Portugal, au UK, au Vietnam. Que les commandes commencent à venir et qu'il faut agir vite.

J'appelle Francois, notre investisseur. Il me connaît par coeur et il me dit qu'il est ravi de soutenir la démarche. Il me demande juste si ça ne va pas nous mettre financièrement dans l'embarras, je lui confirme que non. Nous avons beaucoup de commandes depuis jeudi soir, je me dis que nous pouvons allouer une partie de ce Chiffre d'Affaire à des produits pour les hôpitaux.

Nous échangeons des plaquettes descriptives de respirateurs auxquelles je ne comprends rien. Je transmets au Professeur qui me suit à Cochin depuis plusieurs années avec un mot bref "nous pouvons trouver des startups et des entrepreneurs pour acheter du matériel, de quoi avez vous besoin?"

Il me répond au milieu de la nuit "de tout ce que vous pouvez nous offrir," et me met en relation avec la Fondation de l'APHP


Mardi, J-7, prise de commande

Après plusieurs retours avec la Fondation de l'APHP, je comprends que les choses iront plus vite si je commande en direct. Un organisme publique a besoin de plus de temps pour prendre une décision de dépenser beaucoup d'argent en une seule commande, et je les comprends.

Je leur dis que je vais passer une commande pour que le matériel arrive, qu'ils puissent le tester, et ensuite qu'on puisse faire plus de commandes. Je choisis leur modèle le plus vendu en 2 exemplaires, 30,000 masques et 1,000 kits pour tester le COVID-19. Pour s'assurer une option back-up, je prends un 3e respirateur dans une autre usine.

Helen et moi nous débattons avec des lourdeurs bancaires, que David, mon banquier JOONE depuis 3 ans, réussit à résoudre en quelques heures. L'APHP est heureux, et nous continuons les échanges avec eux et Helen pour que l'équipe de l'APHP puisse étudier le catalogue. Helen se couche à minuit (heure chinoise) pour continuer de discuter, je me réveille à 4h du matin pour lui donner les dernières nouvelles, et me rendors quelques heures avant de commencer ma journée JOONE.




Jeudi, J-5, prise de réseau

Je suis assez nouvelle dans l'écosystème des startups, et je ne connais pas beaucoup de monde. Qu'à cela ne tienne, Celine, la fondatrice de Leetchi, et Tatiana, la fondatrice de Levia m'invitent dans un groupe d'entrepreneurs souhaitant faire bouger les choses sur la situation du COVID-19. Elles sont déjà fait ensemble la formidable aventure SISTA, qui promeut l'investissement au féminin. Elles déploient une énergie incroyable et en quelques heures, la décision est prise de lancer une cagnotte, un site, un compte Insta et Twitter, un plan de communication. Ce que j'ai fait dans mon petit coin, elles vont le faire puissance 1000, avec toute la force de leur réseau. Elles font preuve d'une efficacité incroyable, et d'une vélocité de folie. Je suis fière de rattacher ma commande à leur programme qui en quelques heures trouve 10, puis 20, puis 30 artistes et entrepreneurs qui soutiennent la cause. Elles ont dans le sang la fougue des entrepreneurs, ceux qui ne reculent devant rien, qui ont besoin que les choses aillent vite, toujours plus vite. Un de mes meilleurs amis rentre en réanimation respiratoire à La Pitie. Je passe la journée du lendemain en pleurs. Il sortira de réa, mieux, deux jours plus tard.





Mardi, J, nous atteindrons les 100,000€ dans la nuit

Ce soir, ce sont près de 1,000 personnes qui ont signés et près de 100,000€ qui sont levés. De nouvelles commandes se préparent. Celine, Tatiana, Thomas, Victoria se battent pour trouver les bons devis, les transporteurs pour acheminer les biens.

La commande de la semaine dernière arrive bientôt en France.

A temps, on espère, pour le pic de l'épidémie.


Alors quand on nous demandera demain ce qui fait la force des entrepreneurs, je dirai ceci. Que nous aimons cet équilibre fragile entre le risque et la certitude; que nous sommes habitués à vivre à 1000 à l'heure, et que même si c'est épuisant, c'est aussi ce qui fait notre force. La génération Startup, c'est aussi, et surtout, ça. Une génération engagée et véloce, qui essaye toujours de faire au plus vite, pour le mieux.


Vous pouvez participer à la cagnotte ici, à la hauteur de vos moyens et de vos souhaits. https://www.leetchi.com/c/soutien-au-personnel-de-sante-achat-de-masques-et-materiel-de-protections




Prenez soin de vous, restez chez vous.

On vous aime.

  • Carole

Comment se passe une journée type en confinement?

Découvrez comment, bien qu'enfermée depuis 4 jours, je travaille et dirige ma startup.


7h30

Les chiens me réveillent sautant sur le lit. Percy essaye de me faire comprendre qu'il a envie de manger / sortir / jouer. Byron le juge du coin du lit, en posant sa tête sur l'oreiller pour profiter d'un câlin.





7h45

Mon réveil sonne tous les jours à la même heure. Je suis souvent réveillée quand il sonne. J'enchaîne sur 15 minutes de yoga dans mon salon, des enchainements très simples : salutation au soleil, triangle, guerrier, arbre, charrue. Normalement, je prends des cours chez QEE Paris, mais là, je fais toute seule dans mon salon, parfois avec les chiens :D



8h

Mon temps de prière, surtout en période de Carême. J'utilise ce site très bien fait du Couvent des Dominicains de Lilles qui s'appelle Carême dans la Ville. J'ai aussi une playlist Carême 2020 sur Deezer pour pouvoir prier un peu dans la journée ou chanter, car j'adore chanter :)



8h30

La journée commence. Ce matin, j'ai commencé par dépiler tous mes mails et traiter les urgences du jour. Nous avons de gros pics de commande depuis les annonces du Président Macron, et il faut réussir à livrer tout le monde. Les transporteurs jouent bien le jeu, mais parfois certains doivent arrêter temporairement leur service, comme Mondial Relay ou DPD. Il y a donc pas mal de clients à traiter urgemment pour que les commandes puissent partir.

Je discute avec Helen, une chinoise adorable qui m'aide à faire venir des fournitures médicales depuis la Chine à l'hôpital Cochin à Paris.


10h

Podcast avec Matthieu Stefani de Generation Do It Yourself. Il est dans le sud en famille, on prend des nouvelles et on enregistre un épisode très sympa et assez court où je parle de comment j'organise mon home office et mon équipe. Je lui explique que j'ai 12 visio-conférences prévues dans la journée. Ca le fait marrer. On a peur un moment que l'enregistrement du podcast n'ait pas fonctionné. Il n'en est rien.




10h30

Urgence chez notre logisticien, un call s'organise rapidement avec mon Chief Supply et mon Shipping Master pour trouver une solution. On la trouve, on est content.


10h45

On fait un point avec Raphael, mon COO et numéro 2, et notre cabinet en Droit Social pour faire le point sur les annonces pour nos salariés, savoir ce que ça implique, ce qui doit être mis en place pour leur assurer la bonne protection sociale.

En continue avec Raphael tous les deux pour parler des sujets de banque et de sous. C'est indispensable d'avoir une vision long-termiste sur le sujet cash, surtout si une crise financière se dessine après la crise sanitaire du CoronaVirus


11h30

Point avec mon Comité de Direction (Codir) qui s'appelle C-Suite (ou suite executive). On s'aligne sur les sujets, notamment RH et gestion des équipes à distance. On vérifie que tout est sur les bonnes roulettes, et que les projets avancent.


12h

Je commence une longue après midi de 1-1 avec différents JOONIES, ponctué par un déjeuner préparé par mon chéri qui cuisine très bien.

Rubis, qui gère le Benelux, me remonte les chiffres. On parle de la stratégie de lancement du prochain produit au Pays-Bas. Je fais un long point avec Julien sur la stratégie shipping et certaines décisions prises qu'il aimerait mieux comprendre. Je parle à mon équipe tech des enjeux stratégiques de l'avenir. L'équipe CRM m'explique le plan de lancement d'une innovation prévue dans quelques mois. Je parle avec Gaelle, ma brand manager, d'un projet secret très excitant. Je prépare avec Agnes, notre Head of Brand & Comm, un plan d'activation très cool pour lundi.



19h30

Je prends une grosse heure pour répondre à mes mails, mes messages, Instagram, LinkedIn, mon blog. Je me rappelle que je dois me mettre sur le balcon à 20h pour applaudir les équipes de santé.


21h15

Paul me rappelle que je dois couper pour qu'on puisse dîner. On choisit un film pour le soir (avant hier, on a regardé la Momie avec Tom Cruise, c'était assez naze; hier Top Chef). On appelle nos parents et Matthieu, son meilleur ami, dont la femme vient d'accoucher. Il n'a pas le droit de rester à l'hôpital donc il trépigne à la maison. Paul lance un jeu sur XBox avec lui, et je me mets au lit avec la dernière saison d'ELITE, en répondant à quelques messages.